Начало
Добре дошли
Заяви консултация
Въпроси
Контакти

Вход

Email адрес

Парола

Нямате акаунт? Регистрирай тук

Забравена парола

MultiHome

Copyright © 2024
Energy Agnecy of Plovdiv

Designed by Tooplate

Карта на сайта

За MultiHome
Услуги
ГДПР
Въпроси
Контакти

Партньори

×

Какво е МултиХоум?

МултиХоум е услуга за консултиране за изпълнението на мерки за енергийна ефективност и възобновяеми енергийни източници, предлагана на гражданите на Община Пловдив безвъзмездно от Енергийна Агенция – Пловдив в рамките на проект MultiHome, съфинансиран по програма LIFE на ЕК (GA 101120815).

Чрез услугата МултиХоум ще имате възможност да получите безвъзмездно експертни консултации и насоки по въпроси, свързани с прилагането на мерки за енергийна ефективност и възобновяеми енергийни източници за Вашето жилище или сграда.

Кой може да се възползва от МултиХоум?

Индивидуални домакинства, едно- и многофамилни жилищни сгради, представители на етажна собственост (в т.ч. професионални домоуправи), енергийно бедни домакинства, енергийни кооперативи и общности.

Кандидатите по програмите за саниране, замяна на уредите за отопление на твърдо и течно гориво, и поставяне на индивидуални ВЕИ инсталации, са допустими за получаване на услугите на МултиХоум.

Какви са консултациите на МултиХоум?

Консултациите на МултиХоум се предоставят безвъзмездно на одобрените кандидати. Те се извършват по каталог и са индивидуални за всяка сграда и/или домакинство.

Защо МултиХоум?

МултиХоум предоставя индивидуални консултации за всяка жилищна сграда и/или домакинство в сферата на енергийната ефективност, възобновяемите енергийни източници, и подмяната на отоплителните уреди. Експертите на МултиХоум са независими от публични или частни организации, с висок професионализъм и лична ангажираност за всеки разглеждан случай. Те ще ви консултират за индивидуални решения, подходящи за Вашия специфичен случай. Услугата МултиХоум ще Ви даде сигурност и спокойствие, че правите най-добрия избор за енергийната ефективност на вашия дом или жилищна сграда.

Как да заявите услугите на МултиХоум?

Желаещите да се възползват от консултации МултиХоум следва да попълнят заявление и да го подадат на хартия в районната администрация или електронно на адрес multihome@multihome-hub.eu . В рамките на 10 дни, след преглед на заявлението, ще получите потвърждение за участие, което ще трябва да потвърдите писмено по имейл. Ще бъде насрочен час за провеждане на консултацията в удобно за Вас време.

Времетраенето на консултирането е до 3 астрономически часа за всяко домакинство.

Условия за ползване на консултации МултиХоум

Проект MultiHome, съфинансиран по програма LIFE на ЕК (GA 101120815), протича от 1.ноември 2023 до 31.октомври 2026 и действието на консултациите МултиХоум обхваща същия период.
Консултациите, предоставяни по проект MultiHome, са напълно безвъзмездни за гражданите и се финансират по програма LIFE на ЕК.
Консултациите се предоставят от експерти на Община Пловдив и Енергийна Агенция – Пловдив.
Консултациите се осъществяват с оторизиран представител на сградата или домакинството.
Времетраенето на провеждането на консултации МултиХоум е до 3 астрономически часа за всяко консултирано домакинство. В зависимост от своето естество, консултациите могат да се използват в рамките на 3 месеца след тяхното заявяване.
Консултациите МултиХоум представляват изразяване на експертното мнение по конкретното заявление за ползване на консултации на потребителя/те. Потребителите сами решават дали ще се съобразят с изразеното мнение или не. В случай, че по конкретния казус не може да бъде предоставено експертно мнение, потребителят/те ще бъде/ат информиран/и за това.
Консултациите МултиХоум не са обвързани с използване на конкретни услуги, продукти или технологии, предлагани на пазара от фирми и доставчици. При желание на потребителя, той може да се възползва от списък с доверени доставчици.

Декларация за Поверителност

Последна актуализация: 25.01.2025

1. Въведение

Енергийна Агенция - Пловдив се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти, партньори и посетители на уебсайта. Настоящата Декларация за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Какви данни събираме?

Енергийна Агенция - Пловдив може да обработва следните категории лични данни:

Контактна информация: Имена, имейл адреси, телефонни номера, адреси.
Данни за консултация: Информация, предоставена при запитвания, заявки или регистрации.
Технически данни: IP адреси, бисквитки (cookies), данни за посещенията на уебсайта.
Данни за договори: Информация, свързана с изпълнението на договорни отношения.

3. Цели на обработването на данни

Личните данни се използват за:

Предоставяне на информация и услуги, свързани с енергийната ефективност.
Изпълнение на договорни задължения.
Подобряване на качеството на услугите и комуникацията.
Спазване на законови изисквания (напр. счетоводни и данъчни задължения).

4. Правно основание за обработка

Обработката на данни се основава на:

Съгласие от ваша страна (чл. 6, ал. 1, буква "а" от GDPR).
Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, буква "b" от GDPR).
Законови изисквания (чл. 6, ал. 1, буква "c" от GDPR).

5. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват:

Докато е необходимо за изпълнение на договорни или законови изисквания.
До оттегляне на съгласието (ако обработката се основава на съгласие).

6. Споделяне на данни с трети страни

Енергийна Агенция - Пловдив може да споделя данни само с:

Държавни институции, когато е задължително по закон.
Партньори и доставчици, свързани с изпълнението на услугите.

Всички трети страни са задължени да спазват GDPR.

7. Вашите права

Съгласно GDPR, имате право на:

Достъп до вашите лични данни.
Корекция на неточни данни.
Изтриване ("право да бъдеш забравен").
Ограничаване на обработката.
Преносимост на данните.
Възражение срещу обработка.
Оттегляне на съгласието (ако обработката се основава на съгласие).

8. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът на Енергийна Агенция - Пловдив използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитките в браузъра си.

9. Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

10. Контакти

Ако имате въпроси относно тази декларация, свържете се с нас:

Енергийна Агенция - Пловдив
Адрес: гр. Пловдив, бул. Руски 139, ет. 3, офис 301
Имейл: eap@eap-save.eu
Телефон: 032/ 62 57 54, 032/62 57 55

Тази декларация може да бъде актуализирана периодично. Моля, проверявайте ѝ съдържанието редовно.